Barajas Advisory — Strategic Solutions for Growth

Live Webinar: "The 3 Vendors Costing You Your Investment Round" — Limited spots

Reserve My Spot
Boutique Consultancy — Financial Vertical · Mexico City

One expert.
Three problems solved.

ISO 27001/SOC 2 regulatory compliance, FinOps cloud cost optimization, and Service Delivery operational maturity for fintechs, digital banks, and payment platforms — integrated into a single consultancy led by an executive with 15+ years in the financial vertical.

Schedule Your DiagnosisRequest Information

No commitment. Initial diagnosis delivered in 2-3 weeks.

$310K+

USD in documented FinOps savings

15+

Years leading SaaS B2B operations

99.95%

Sustained uptime on managed platforms

Barajas Advisory — Cumplimiento Normativo, Optimización FinOps, Madurez Operativa
Upcoming Event

The 3 Vendors Costing You Your Investment Round

Free live webinar. Compliance, cloud costs, and operational maturity solved separately are stalling your growth. I'll show you how to integrate them.

Limited spots — reserve your place
Free Download

The 10 Controls a Regulator Checks First

Self-assessment checklist based on ISO 27001:2022 and SOC 2 Type 2. Instant download. No long forms, just your name and work email.

Download checklist
Blog

Real Stories from the Field

Learnings, frameworks, and lessons from 15+ years implementing ISMS, optimizing cloud costs, and scaling Service Delivery teams in fintech and digital banking across LATAM. No vendor pitch. No fluff.

Read the articles

The Problem

Three critical gaps you're currently solving with three different vendors

Each vendor works in a silo. No one connects the dots. And you pay the cost of miscoordination with time, money, and risk.

Regulatory Compliance

Your clients or investors demand ISO 27001 or SOC 2. You hire a compliance firm that delivers policies… but knows nothing about your cloud infrastructure or how you operate day to day.

Result: a checklist with no real execution.

Cloud Costs Out of Control

Your AWS, Azure, or GCP bill grows every month. You bring in a FinOps consultant who optimizes resources… but doesn't understand the compliance requirements your architecture needs to meet.

Result: savings that compromise security.

Stalled Operational Maturity

Your Customer Success and Service Delivery don't scale with your growth. You hire a COO or VP of Operations… who has no expertise in compliance or cloud economics.

Result: reactive operations, stagnant NPS, silent churn.

Each gap alone is manageable. All three together, without someone to integrate them, are the #1 reason solid startups lose deals, burn capital, and stall their growth.

The Solution

A 4-level ladder: from diagnosis to fractional leadership

Start with a low-risk diagnosis. If the findings make sense, we scale. No long-term commitments from day one.

Un diagnóstico de 2 a 3 semanas que responde una pregunta concreta: ¿en qué estado real está tu empresa frente a cumplimiento (ISO 27001/SOC 2), costos en la nube, o madurez de Customer Success/Service Delivery? Revisamos el o los frentes que más te urgen, y entregamos un solo reporte con hallazgos cuantificados — nada de generalidades, solo lo que está bien, lo que falta, y cuánto te cuesta no resolverlo. Es la forma de empezar sin comprometerte a un proyecto grande antes de saber qué hay realmente debajo del capó.

I want to know more about Diagnóstico Combinado

Aquí resolvemos lo que el diagnóstico encontró. Ya sea preparar tu SGSI para ISO 27001, dejar tu organización lista para una auditoría SOC 2, optimizar de raíz tu arquitectura de costos en la nube, o rediseñar cómo tu equipo gestiona SLAs, escalaciones y QBRs — este nivel construye la base operativa, no solo el papeleo. Duración típica de 3 a 6 meses, con entregables medibles en cada fase, no solo al final.

I want to know more about Implementación

El cumplimiento y la eficiencia no son un evento único, son un hábito. Este servicio mensual verifica de forma periódica que sigues cumpliendo lo que ya lograste: revisión de controles, monitoreo de costos cloud, e indicadores de madurez operativa, con un reporte mensual que te dice exactamente dónde estás parado. Pensado para empresas que ya hicieron el trabajo pesado y quieren mantenerlo sin tener que pensarlo cada mes.

I want to know more about Aseguramiento Continuo

Cuando tu empresa necesita la mirada de un director, pero no (todavía) un director de tiempo completo. Actúo como tu Director fraccional de Service Delivery, Customer Success y/o Compliance — de 1 a 3+ días por semana, según lo que necesites — liderando SLAs, retención, cumplimiento y costos cloud como una sola función, con reporte directo a dirección. Es el mismo modelo que ya usan startups SaaS en Estados Unidos para tener liderazgo senior probado antes de contratar de tiempo completo.

I want to know more about Liderazgo Fraccional
Professional headshot of Rogelio Barajas in a dark blue blazer and checkered dress shirt against a blue background
4x

Certified Lead Auditor

ISO 27001 · 27017 · 27018 · 9001

Who's Behind This

Rogelio Barajas González

MBA · Computer Systems Engineering · ITIL v4 · ISO 27001 Lead Auditor

15+ years leading SaaS B2B operations in LATAM and the United States. I've managed enterprise accounts across 7 countries, led teams of up to 20 people, and directed SOC 1 Type 2 and SOC 2 Type 2 audits from start to finish. Bilingual Spanish/English.

See my full background

Who This Is For

If this describes you, we're ready to talk

SaaS & Fintech Founders

Mexican startups with 20-150 employees, a product in production, clients starting to ask for ISO 27001 or SOC 2, and a cloud bill no one monitors anymore.

Operations & Technology Leaders

VP of Engineering, CTO, or COO carrying compliance, cloud costs, and customer success without a dedicated team for each front.

Companies at an Inflection Point

They've raised Series A or are about to, investors are asking about compliance, and they need to professionalize delivery and retention without tripling headcount.

This works best if…

  • Your SaaS or fintech already has a product in production and active clients.
  • At least one major client or prospect has asked you for ISO 27001 or SOC 2.
  • Your monthly cloud spend (AWS/Azure/GCP) exceeds $5,000 USD.
  • You feel like Customer Success reacts instead of anticipating.
  • You prefer measurable results over pretty slide decks.

Not you? I'm probably not the right fit for you right now. And that's okay — I'd rather be upfront about it from the start.

Recommendations

What people who've worked with me saywho've worked with me

Verifiable LinkedIn recommendations. Click the link to see the real profile.

FJ

Francisco Javier Vergara Mora

PM / Scrum Master · Unosquare

Colega — Ex-colega en Formiik y Kata Software (8 años)

"Tuve la oportunidad de trabajar con Rogelio durante mi estancia en Formiik y Kata Software (8 años), 2 años reportándole directamente y otros 6 colaborando entre áreas. Durante este tiempo demostró un liderazgo sólido, gran sentido de responsabilidad y un firme compromiso con los resultados. Destacó por asegurar consistentemente el cumplimiento de SLA's, mantener un alto nivel de compliance operativo y liderar iniciativas que generaron ahorros significativos en costos de infraestructura."

About Rogelio

Service Delivery & Customer Success Director

15+ years scaling SaaS B2B operations in LATAM and the United States

Professional headshot of Rogelio Barajas in a dark blazer and checkered shirt with arms crossed against a blue background

Rogelio Barajas G.

Mexico City, Mexico

Service Delivery & Customer Success Director with 15+ years scaling SaaS B2B operations in LATAM and the United States. I combine technical depth —Computer Systems Engineering, ISO 27001:2022 Lead Auditor, ITIL v4— with strategic business vision —MBA in Sustainable Business— to solve the three fronts that hold startups back: compliance, cloud costs, and operational maturity.

Active Certifications

ISO 9001:2015 — Auditor Líder
ISO 27001:2022 — Auditor Líder
ISO 27017 — Auditor Líder
ISO 27018 — Auditor Líder
SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2
EXIN Information Security Foundation
ITIL v4 Foundations
Dale Carnegie — Best Course Performance

Career Path

Jul 2025 - Jun 2026

Director of Operations — Kata Software

Operaciones de plataformas críticas para sector financiero. Auditorías ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 con opinión positiva. Auditoría SOC 1 Tipo 2 con opinión positiva (2025). Definición e implementación de controles SOC 2 Tipo 2.

🏆 "Innovation Excellence" Award — Global Banking & Finance Review Awards 2026

Ene 2021 - Jul 2025

Application Service & QA Manager — Kata Software

Lideré equipo de 13 ingenieros. 99.95% uptime por 4 años. 97% CSAT, NPS +60. Generé $60K USD en ahorros anuales recurrentes vía FinOps.

Mar 2018 - Dic 2020

Customer Success & Ops Manager — Formiik (SaaS)

52 cuentas enterprise en 7 países, 16,000 usuarios. Turnaround de NPS de negativo a +24 (delta ~40 puntos). $100K USD en ahorros vía rediseño operativo.

Jul 2012 - Feb 2018

Operations & Support Manager — Formiik (SaaS)

Co-fundé la función de Operations & Support desde cero. CSAT 96-98%, Net Churn de -5% (expansión). $150K USD en ahorros. Base operativa para expansión a 7 países LATAM.

Education

MBA — Negocios Sostenibles

UNITEC, México · 2019-2021

Ing. en Sistemas Computacionales

IPN UPIICSA, México · 2003-2007

Success Stories

Real results at companies like yours

Featured CaseKata Software — CDMX

Compliance multi-norma y excelencia operativa para plataformas financieras

Como Director of Operations, lideré las operaciones de plataformas críticas sirviendo al sector financiero. En menos de un año, coordiné auditorías bajo 4 normas ISO simultáneas y senté las bases de controles SOC 2, mientras mantenía la operación corriendo con SLA de nivel enterprise.

4

Normas ISO auditadas con opinión positiva (9001, 27001, 27017, 27018)

2

Auditorías externas con opinión positiva en un solo ciclo (ISO + SOC 1 Tipo 2)

SOC 2

Controles Tipo 2 definidos, implementados y con cadencia de pruebas

🏆

Innovation Excellence Award — Global Banking & Finance Review 2026

Key achievement: Nuestro cliente más grande en operación de Perú participó con el proyecto Fenix (Digitalización de Agentes de Campo, Perú 2026) —cuya herramienta clave fueron las plataformas Kata— y ganó el premio internacional "Innovation Excellence" de Global Banking & Finance Review 2026, mientras yo ejecutaba el rol de Director of Operations. Las auditorías ISO 2025 —tanto internas como externas— y la auditoría SOC 1 Tipo 2 obtuvieron opinión positiva; los controles SOC 2 Tipo 2 quedaron definidos e implementados con cadencia de pruebas y playbooks de remediación.

Kata Software · 2021-2025

Fiabilidad clase enterprise para sector financiero

  • 99.95% uptime sostenido durante 4 años consecutivos en plataformas core.
  • 97% CSAT anual y NPS de +60, consistentemente arriba del benchmark SaaS.
  • $60K USD en ahorros anuales recurrentes vía FinOps (reserved instances, non-prod governance).
  • Equipo de 13 (pico de 20) desarrollado internamente.

Formiik (SaaS) · 2012-2020

Escalamiento multi-país desde cero

  • Turnaround de NPS de negativo a +24 (delta ~40 puntos) con rediseño de flujos.
  • 98% CSAT en 52 cuentas enterprise cubriendo 7 países y 16,000 usuarios.
  • $100K USD en ahorros vía rediseño operativo y renegociación de vendors.
  • Implementaciones equivalentes al 50% del ARR con playbooks reutilizables.
  • Net Churn de -5% anual (expansión) y $150K USD en ahorros por estandarización.

Blog

The latest in compliance, FinOps & operations

Liderazgo

El cómputo que tapa problemas sin resolverlos

Tu plataforma no es lenta porque le falta cómputo. Y en el fondo, ya lo sabes.

Read articleService Delivery

De NPS negativo a +24: el turnaround en Formiik

52 cuentas enterprise en 7 países. Identificamos fricción, nos acercamos al cliente y en 12 meses el NPS era +24.

Read articleLiderazgo

Proyecto Fenix: cuando tu cliente gana un premio internacional

Más de 2 mil usuarios de campo y 300 oficinas. Innovation Excellence Award 2026. Yo estaba detrás de la operación.

Read article
View all articles

Connect with Rogelio

LinkedIn

RB

Rogelio Barajas González

Auditor Líder ISO 27001 · FinOps · Service Delivery

15+ años de experiencia · 7 países · Bilingüe Español/English

View profile

Active Certifications

Lead Auditor

ISO

ISO 27001:2022

Auditor Líder

Seguridad de la Información

ISO

ISO 9001:2015

Auditor Líder

Gestión de Calidad

ISO

ISO 27017

Auditor Líder

Seguridad en la Nube

ISO

ISO 27018

Auditor Líder

Protección de Datos en la Nube

SOC 1 Tipo 2SOC 2 Tipo 2ITIL v4

Take the First Step

Ready to find out where you stand?

Tell me briefly about your company and your needs. I'll respond personally within 48 hours to schedule a no-cost, no-obligation diagnosis call.

Usually available

I respond within 2 hours max
Monday to Friday